| Aanbevolen naslagwerk |
|
Bij Transfer bieden we naslagwerk via www.transferreizen.nl. Hebt u toch nog behoefte aan los naslagwerk? We doen u een aantal suggesties.
Productkennis: vervoer, verblijf, verzekeringen Alle kennis die een verkoper reizen nodig heeft op het gebied van vervoersoorten, accommodaties en verzekeringen passeert in afzonderlijke hoofdstukken de revue. Oefenboek voor reissomberekeningen Reissommen van eenvoudig tot moeilijk, met uitleg en volop oefenmateriaal. Verkoop: van advies naar reservering Goede communicatie, gesprekstechniek, verkooptechniek: hoe leid je het gesprek van advies naar resultaat? Reserveren: het reisbureau in de praktijk! Een boek dat voorbereidt op de praktijk, waarin alle handelingen rondom het maken van een reservering aan bod komen. Lijndiensttarieven en tickets: basiskennis In dit boek komen de basisprincipes van het berekenen van lijndiensttarieven aan de orde. Gids voor gidsen Een handzaam boek voor gidsen, met checklists en praktijkvoorbeelden, geschikt voor zelfstudie. Het boek is ook in het Engels verkrijgbaar. Met een groep op reis: reisleider, gids, hostess Een op mbo-niveau geschreven boek voor de reisleider, gids en host. Toeristische kennis van de lage landen Dit boek geeft een beeld van het toeristisch-recreatieve aanbod in Nederland en de grensgebieden van België en Duitsland. Toerisme in Nederland: achtergronden en informatie Een boek waarin Nederland per toeristisch onderwerp wordt behandeld. Effectief personeelsbeleid in de toeristisch-recreatieve organisatie Stap voor stap wordt het traject van in dienst nemen en begeleiden van een (nieuwe) werknemer besproken vanuit de optiek van een leidinggevende. Mondelinge communicatie aan de balie Diverse technieken worden behandeld, zoals telefoontechnieken, verkooptechnieken en presentatietechnieken. Schriftelijke communicatie rond de balie Onderwerpen als (zakelijke) correspondentie, tekstopbouw en folderteksten schrijven komen aan de orde. Ook is er aandacht voor spelling en grammatica. Wet en recht in toerisme en recreatie Alle begrippen op het gebied van wet en recht uit de kwalificatiedossiers Reizen en Leisure & hospitality komen in dit boek aan de orde. Praktijk reisbureau Dit boek gaat in op de factoren waarmee een startende reisbureauondernemer te maken krijgt. |
